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售后服务

  （1）售后服务工作人员必须正确如实填写各种售后服务记录，不得弄虚作假。

  （2）严格执行专人负责制，每个服务项目都*专人负责，售后服务管理人员必须按要求每天反馈信息处理情况，并跟踪处理结果。

  （3）售后服务部对售后服务人员反馈的产品质量信息、市场信息及客户意见的信息，要及时向公司有关部门汇报 新洲led显示屏厂家，以便得到及时纠正。

故障巡检流程

（1）工作人员应制定定期巡检计划，并将巡检计划向甲方报告；原则上巡检周期不能**过三个月，对于故障多发显示屏 蔡甸led显示屏租赁，巡检周期较长不能**过两个月。

（2）服务人员将严格按照巡检计划的要求进行巡检工作，巡检前服务人员将通过电话与客户进行沟通 led显示屏，以确定具体的巡检时间，服务人员将根据约定地时间进行上门巡检服务

（3）巡检内容包括：1、检查屏体的工作状态 洪山led显示屏维修，对故障部件进行更换；2、屏体进行除尘处理；3、对连接线进行检测，并定期进行除锈处理；4、系统容差检查；5、系统电源检查；6、系统散热检查；7、接地及绝缘检查；8、防腐蚀、防氧化检查；9、对数据采集系统进行检查；10、对控制电脑进行定期维护；11、对软件系统进行维护、升级；12、向甲方使用人员宣讲使用及日常维护知识；

（4）巡检完成后如实填写巡检报告，并由甲方工作人员签字盖章确认