武汉led大屏幕p5,中鹰科技 已认证 ,led大屏幕

售后服务工作的要求：

   （1）今后服务部门负责售后服务的管理工作。

   （2）对用户要热情接待 武汉led大屏幕租，耐心详细的解答用户提出的咨询，及时处理和反馈用户反映的问题，建立电话记录台帐及维修台帐。售后服务的语言为“您好，谢谢、再见、对不起、麻烦您、不客气、这是我们应该做的”。

   （3）售后服务部要建立完整的用户档案。

   （4）售后服务工作人员必须准时与用户约定的时间到达服务场所 武汉led大屏幕p10，并要着装整齐（穿工作服） led大屏幕，仪表大方、整洁。

   （5）售后服务工作人员在服务过程中要对用户讲解LED显示屏正确的使用方法和日常保养措施，耐心解答用户提出的问题。

   （6）售后服务工作人员不得以任何理由和用户发生争吵。

    （7）售后服务工作人员在不损害公司利益的情况下，尽可能的按用户的需求进行服务。

    （8）售后服务工作人员在服务期间要讲文明、讲礼貌，不讲不做有损个人及企业形象的话和事。

    （9）施工作业完毕后，必须把施工现场打扫干净，严禁将施工垃圾留于施工现场。

    （10）售后服务工作人员在免费范围内不得收取任何名目的费用。对非免费范围内的收费必须在维修前向用户提供项目收费标准，维修后开具正式发票。要做到“七不准”：1、不准失约或迟到；2、不准违背安装或检修规范；3、不准损坏客户物品；4、不准在施工现场吸烟或随地吐痰；5、不准接受客户礼品；6、不准维修后不清理现场；

故障维修流程

（1）工作人员一般按合同约定的时间上门进行维修工作，如遇客户特殊要求则按约定地时间进行上门维护；一般情况下上门维修的时间不能**过接获故障报告时间的2个小时，如遇客户另外要求除外。

（2）对于一般故障工作人员修复的时间不能**过三个小时（上门时间开始计算），对于严重故障 武汉全彩led大屏幕，如需返厂进行维修，修复时间不能**过二十四小时。

（3）故障修复后，工作人员必须如实填写故障维修报告，并由客户签字盖章确认。